Politique de livraison

 

1. Politique de préparation, d’expédition et de livraison

La présente politique décrit les modalités de préparation, d’expédition et de livraison applicables à toutes les commandes passées sur notre site web.
Les opérations sont menées conformément aux réglementations françaises en vigueur relatives au commerce électronique et à la protection des consommateurs.

2. Zone de livraison

Les livraisons sont assurées exclusivement en France, y compris les zones éloignées.
Seules les adresses situées en France peuvent être acceptées pour l’expédition des commandes.

3. Frais de livraison

• Tous les articles proposés par notre boutique bénéficient de la livraison gratuite sur l’ensemble du territoire français.

Aucun frais supplémentaire n’est facturé au moment de l’expédition ou de la livraison.

4. Délais de traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 15h30 sont traitées le jour même.
• Les commandes passées après 15h30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
• En cas de jour férié, le traitement débute le premier jour ouvrable suivant.

Dans certaines périodes de forte activité ou selon la nature des articles commandés, un allongement du délai peut survenir. Dans ce cas, le client est informé par e-mail.

5. Mode d’expédition et délais de livraison

Les expéditions sont confiées à des prestataires logistiques professionnels.

• Après la prise en charge par le transporteur, le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrables.

En cas de retard exceptionnel, le client peut contacter notre service afin d’obtenir une assistance adaptée.

6. Prix et taxes applicables

Les prix affichés sur le site web incluent l’ensemble des taxes applicables ainsi que les frais administratifs requis.
Aucun coût additionnel n’est exigé lors de la livraison.

7. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un e-mail contenant les informations de suivi est envoyé au client.
Le client peut ainsi consulter l’acheminement de son colis jusqu’à la livraison finale.

8. Contact du service client

Pour toute question concernant la livraison, joignable aux coordonnées suivantes :

E-mail : orderstatus@dengetnest.com
Téléphone : +65 (845) 35996
Adresse : APT BLK 224 ANG MO KIO AVENUE 1 #02-553, SINGAPORE 560224, SINGAPORE
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h30 à 15h30 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France