Politique de confidentialité du site Web

 

1. Déclaration de confidentialité

La protection de la vie privée de nos utilisateurs constitue une priorité essentielle pour nous.
La présente déclaration explique de manière claire et transparente comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées sur notre site web, conformément aux exigences du RGPD et aux obligations applicables en France.

2. Champ d’application

Cette déclaration s’applique à toute personne visitant, utilisant ou passant une commande via notre site web.

Elle couvre notamment :

• Les données personnelles fournies volontairement par l’utilisateur, telles que le nom,
• l’adresse, les coordonnées et les informations de paiement.
• Les données collectées automatiquement lors de la navigation, notamment via l’utilisation de cookies et de technologies similaires.

L’utilisation du site implique la prise de connaissance et l’acceptation de la présente déclaration de confidentialité.

3. Collecte d’informations et utilisation des cookies

Nous collectons des données personnelles par différents moyens, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail.
• Données liées aux commandes : informations de paiement, adresse de livraison, historique des achats.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, données de navigation collectées via les cookies.

Les cookies utilisés sur le site peuvent avoir les finalités suivantes :

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site.
• Cookies fonctionnels permettant d’améliorer l’expérience de navigation.
• Cookies analytiques destinés à évaluer l’utilisation du site et ses performances.
• Cookies de mesure d’interactions afin d’optimiser l’ergonomie et la navigation.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ou retirer son consentement à l’utilisation des cookies via les paramètres de son navigateur ou via le bandeau de consentement affiché lors de la première visite.

4. Finalités du traitement et transmission des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour des finalités légitimes et déterminées, notamment :

• Traitement, gestion et livraison des commandes.
• Communication dans le cadre du service client et du suivi après-vente.
• Amélioration continue du site web et des services proposés par la boutique.
• Respect des obligations légales et administratives applicables.

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires intervenant dans la logistique, le traitement des paiements ou le service client.
• Autorités compétentes lorsque la législation l’exige.
• Partenaires externes liés par des accords contractuels conformes au RGPD.

Aucune vente, location ou exploitation commerciale des données personnelles n’est effectuée.

5. Conservation des données et gestion des cookies

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales de conservation.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Le consentement à l’utilisation des cookies peut être retiré à tout moment.
La navigation sur le site reste possible en cas de refus des cookies, bien que certaines fonctionnalités puissent être limitées.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès aux données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement des données dans les conditions prévues par la réglementation.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données dans un format structuré et lisible.
• Droit d’opposition à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
• Droit de retirer le consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser une demande écrite par e-mail.
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans les délais légaux.

7. Base juridique et conformité au RGPD

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
• Respect des obligations légales applicables en France.
• Intérêt légitime lié au fonctionnement du site et à l’amélioration des services de la boutique.
• Consentement explicite de l’utilisateur lorsque requis.

Nous assurons un traitement responsable, transparent et sécurisé des données personnelles.

8. Contact du service client

Pour toute question concernant la présente déclaration de confidentialité ou le traitement des données personnelles, le service client est joignable aux coordonnées suivantes :

E-mail : orderstatus@dengetnest.com
Téléphone : +65 (845) 35996
Adresse : APT BLK 224 ANG MO KIO AVENUE 1 #02-553, SINGAPORE 560224, SINGAPORE
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h30 à 15h30 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France

Nous nous engageons à garantir une gestion responsable, sécurisée et conforme des données personnelles afin d’assurer une utilisation du site en toute confiance.